La profesional ha dado una serie de consejos a todos aquellos que ejerzan una profesión de lo más estresante en España
Ana Cerezuela, psicóloga, ha puesto el foco en un asunto que, si bien no ha sido tratado de forma demasiado habitual, puede ser clave a la hora de gestionar las comunidades de vecinos: las emociones de los administradores de fincas. Así es, aunque parezca que no tiene demasiada importancia, el momento por el que atraviesan estas personas, en este sentido, puede ser crucial para la buena marcha de la finca.
Las emociones de los administradores de fincas, un tema muy poco analizado
Muchas veces, en las comunidades, se pone el foco en el estado emocional del presidente, ya que no son pocos los que tratan de escapar de este cargo. Pero, ¿qué sucede con los administradores de fincas? A pesar de que no está tan en el foco como el máximo dirigente de la finca, este trabajo puede acarrear mucho estrés. Este es un asunto que ha sido analizado por Cerezuela, quien ha querido ser lo más clara posible al respecto.
Una cuestión interesante sobre las emociones de los administradores de fincas puede ser su manejo. No es sencillo, para ninguna persona, hacer esto, y menos, en este tipo de trabajos, ya que el estrés y la exigencia pueden llegar a ser muy altos. Por ello, Cerezuela ha querido dar algunos consejos a aquellos que se encuentren atravesando una mala situación y que ejerzan este tipo de profesiones. “Les diría que prueben. Que tiren de curiosidad. Que se informen de talleres, que aprendan técnicas que sean sencillaa y las pongan en práctica”, afirmó.
Una técnica para resolver conflictos en las comunidades de vecinos
Por otro lado, Cerezuela ha hecho hincapié en un aspecto que puede ser crucial para una correcta gestión de la finca. “Hay una técnica que puede ser muy útil y es la resolución de problemas: la comunidad tiene un problema y hay que encontrar una solución, a veces nos enredamos en discusiones sobre cuál es la mejor opción, cada uno da su opinión y se ofenden porque su opinión no es la aceptada… Hay una técnica que te enseña a cómo recoger información sobre el problema, cómo generar alternativas, valorar los pro y contras; y esto, gestionarlo con un grupo de personas para que todas se sientan escuchadas, y la solución sea aceptada por todos. Y esto es una técnica en psicología, hay formas de aprender a resolver un problema en un colectivo de personas”.
La asertividad, un detalle muy a tener en cuenta
Uno de los conceptos de los que ha hablado Cerezuela, en ‘Una charla con Fynkus’, es algo de lo que se habla mucho en psicología actualmente. “La asertividad no sólo me enseña cómo responder, sino qué cosas tengo que manejar internamente, para que mi estado emocional esté nivelado, y no me vaya al enfado, al miedo o a la vergüenza”.
La gestión del estrés, otro punto interesante
Asimismo, algo que ha abordado la psicóloga, a lo largo de la charla, son las recomendaciones a todos aquellos que ejercen profesiones que tienen riesgo de estrés… como puede ser el caso de los administradores de fincas. “Lo que recomiendo es que a las personas que tienen trabajos estresantes es ver qué tengo que hacer después, fuera del trabajo”, apuntaba Cerezuela, quien ha intentado ayudar, lo máximo posible, a las personas que no atraviesan por el mejor de sus momentos a nivel emocional.
Las estrategias a seguir, otro aspecto en el que incidir
Sobre qué estrategias pueden seguir los administradores de fincas en su día a día, Cerezuela expresó que “tienen que ser herramientas que te ayuden a conseguir objetivos. ¿Qué necesitamos, llegar a acuerdos en una junta? Necesito estrategias eficaces para llegar cuanto antes y con el mejor conflicto posible a una solución” en una reunión de propietarios.
Las habilidades a trabajar, un concepto crucial para los administradores de fincas
“Son interesantes todas, hay algunas muy básicas: presentarse, saber conversar, hacer preguntas… Otras, a lo mejor, son un poquito más complicadas, pero que pueden tener un efecto mayor, como puede ser saber pedir ayuda, saber decir que ‘no’, saber encajar una crítica, saber hacer, yo, una queja, y luego otras que pueden requerir un poco más de ayuda, pero para personas que tienen un problema con ello, pero que es básico, como el manejo de mis propias emociones en esas situaciones, porque difícilmente voy a saber hacer eso si por dentro no estoy bien: se me nota, me dejo llevar por el impulso y termino haciéndolo de una manera poco eficaz”, expresó.
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