Política de Privacidad para GPTs Personalizados
Última actualización: 13 de mayo de 2026
La presente Política de Privacidad regula el uso de los asistentes virtuales y GPTs personalizados integrados en el sitio web administraciondefincasmazo.es, titularidad de Juan José Mazo Mercader, Administrador de Fincas Colegiado.
El uso de estos asistentes implica la aceptación de esta política por parte del usuario.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Juan José Mazo Mercader
Actividad profesional: Administración de fincas y gestión de comunidades de propietarios
Sitio web: administraciondefincasmazo.es
Correo electrónico de contacto: jjmazom@gmail.com
Dirección profesional: Ctra. Ronda 311, 04009, Almería
2. ¿Qué son los GPTs personalizados?
Los GPTs personalizados son asistentes virtuales basados en inteligencia artificial que permiten interactuar mediante lenguaje natural para facilitar información relacionada con los servicios de administración de fincas, resolver dudas frecuentes, agilizar consultas o prestar apoyo informativo a usuarios y clientes.
Estos asistentes tienen carácter meramente informativo y de apoyo, y en ningún caso sustituyen el asesoramiento profesional personalizado.
3. Datos personales tratados
A través de los GPTs personalizados podrán tratarse los datos que el propio usuario facilite voluntariamente durante la conversación, tales como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Información relativa a comunidades de propietarios o incidencias.
- Cualquier otra información facilitada libremente por el usuario.
Se recomienda no facilitar datos especialmente sensibles ni información confidencial innecesaria a través del chat.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados mediante los GPTs personalizados podrán utilizarse para:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Gestionar incidencias relacionadas con comunidades de propietarios.
- Facilitar información sobre servicios de administración de fincas.
- Mejorar la calidad de atención al usuario.
- Mantener comunicaciones profesionales relacionadas con los servicios solicitados.
5. Base jurídica del tratamiento
La legitimación para el tratamiento de los datos se basa en:
- El consentimiento del usuario al utilizar voluntariamente el asistente virtual.
- La aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato.
- El interés legítimo del responsable en mejorar la atención y prestación de servicios.
6. Uso de tecnologías de inteligencia artificial
Los GPTs personalizados pueden funcionar mediante plataformas tecnológicas de terceros especializadas en inteligencia artificial, incluyendo servicios proporcionados por OpenAI u otros proveedores tecnológicos equivalentes.
Las conversaciones podrán ser procesadas automáticamente con la única finalidad de generar respuestas y mejorar el funcionamiento del servicio.
El responsable procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de cumplimiento en materia de protección de datos.
7. Conservación de la información
La información facilitada a través de los GPTs personalizados se conservará únicamente durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fue recabada y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
8. Cesión y acceso a terceros
No se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio tecnológico asociado a los asistentes virtuales.
Los proveedores tecnológicos podrán actuar como encargados del tratamiento conforme a la normativa aplicable.
9. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento.
Para ello podrán dirigirse al responsable mediante el correo electrónico indicado en esta política, adjuntando copia de documento identificativo.
Asimismo, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran vulnerados sus derechos.
10. Limitación de responsabilidad
Las respuestas generadas por los GPTs personalizados son automáticas y pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada. Por ello:
- No constituyen asesoramiento jurídico, técnico o profesional vinculante.
- Deben ser verificadas antes de adoptar decisiones relevantes.
- El titular de la web no garantiza la exactitud absoluta de las respuestas generadas automáticamente.
11. Seguridad de la información
Se adoptarán las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada mediante los asistentes virtuales.
12. Modificaciones de esta política
El titular se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o de funcionamiento de los GPTs personalizados. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.